Regulamin uczestnika

Regulamin dla Uczestników

 

I.          POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1.     Niniejszy Regulamin określa zasady uczestniczenia w Zajęciach, korzystania z Modułu dla Uczestników w ramach Aplikacji Pomelody oraz pobierania opłat od Uczestników Zajęć przez Ambasadora.

2.     Niniejszy Regulamin reguluje świadczenie następnych usług drogą elektroniczną:

a.     Udostępnienie Uczestnikowi Aplikacji Pomelody w ramach której Uczestnik uzyskuje dostęp do Modułu Uczestnika i wszystkich funkcjonalności z nim związanych.

 

II.          DEFINICJE

 

„Ambasador” / „Ambasadorzy” oznacza osobę fizyczną, która korzysta z Aplikacji w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową w celu świadczenia usług dla Uczestników.

„Aplikacja” / „Aplikacja Pomelody” oznacza oprogramowanie – Aplikację pn. Pomelody dostarczaną jako usługa, do użytku na Urządzeniach mobilnych, w ramach której Uczestnicy mogą zapisywać się na Zajęcia poprzez Moduł dla Uczestnika, a Ambasadorzy w ramach Modułu dla Ambasadorów uzyskują możliwość ogłaszania zajęć oraz promocji swoich usług z tym związanych.

“Błąd” oznacza usterkę, nieprawidłowe działanie Aplikacji. Nie jest traktowana jako Błąd usterka Aplikacji, której przyczyną jest dokonanie samodzielnie przez Ambasadora lub Użytkownika ingerencji w kod źródłowy Aplikacji, użycie dodatkowych wtyczek czy dodanie kodów zewnętrznych.

„Bramka płatnicza” oznacza narzędzie do dokonywania płatności z poziomu Aplikacji – usługę internetową świadczoną przez wyspecjalizowanego dostawcę usług finansowych, pozwalająca na przyjmowanie i wykonywanie płatności za pomocą kart płatniczych z wykorzystaniem różnych form płatności takich jak Blik, Apple Pay, Google Pay czy przelew bankowy.

"Dane Uczestnika" oznaczają wszelkie dane wprowadzone przez Uczestnika do Aplikacji. 

„Dostawca usług finansowych” oznacza podmiot świadczący usługi płatnicze z wykorzystaniem Bramki płatniczej umożliwiającej dokonywanie płatności z poziomu Aplikacji  – Stripe Payments Europe Limited, z siedzibą w The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin, D02 HD59, Irlandia

„DSA” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.).

„Konto” oznacza profil Użytkownika w Aplikacji.

„Licencja” oznacza licencję przyznaną przez Pomelody Uczestnikowi na korzystanie Aplikacji.

„Moduł dla Uczestnika” oznacza wydzieloną część Aplikacji Pomelody, z poziomu której Uczestnicy w ramach swojego Konta mogą wyszukiwać interesujące ich Zajęcia oraz zapisywać się na nie, a także dokonywać płatności.

„Opinia” / „Opinie” oznacza Opinię publikowaną przez Uczestnika w Aplikacji, dotyczącą osoby Ambasadora i/lub przeprowadzanych przez niego Zajęć.

„Pomelody” oznacza Pomelody spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Częstochowie (kod pocztowy: 42-202) przy ul. Bojemskiego 25, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000479187, posiadająca NIP: 5472147670, REGON: 243383263, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 275.000,00 zł (słownie: dwieście siedemdziesiąt pięć tysięcy złotych 00/100)

„Regulamin” oznacza niniejszy Regulamin dla Uczestników.

„RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

„Rezerwacja” oznacza dokonanie przez Uczestnika Rezerwacji terminu i godziny Zajęć oferowanych przez Ambasadora w ramach świadczonych przez niego usług.

„Uczestnik” / „Uczestnicy” oznacza zarówno osobę lub osoby fizyczne korzystające z Aplikacji Pomelody jak i biorące udział w Zajęciach, które jednocześnie nie są Ambasadorami.

”Umowa” oznacza Umowę pomiędzy Pomelody a Uczestnikiem na korzystanie z Aplikacji, zawartą w sposób opisany w niniejszym Regulaminie, na podstawie której Uczestnik uzyskuje dostęp do Aplikacji i jej funkcjonalności w ramach Modułu dla Uczestników.

„Urządzenia mobilne” oznaczają urządzenia komunikacyjne o charakterze przenośnym (tablety oraz smartfony), wyposażone w system operacyjny Android lub iOS, umożliwiające instalację oraz korzystanie za ich pośrednictwem z Aplikacji.

„Zajęcia” oznaczają zajęcia i/lub warsztaty dla dzieci i rodzin z dziećmi z zakresu edukacji muzycznej, przeprowadzane i nadzorowane przez Ambasadorów Pomelody, na które można zapisać się za pośrednictwem Aplikacji Pomelody.

 

III.         RODZAJE I ZAKRES USŁUG 

 

1.     Pomelody udziela Uczestnikom dostępu do Aplikacji Pomelody umożliwiającej nawiązanie kontaktu pomiędzy Ambasadorami a Uczestnikami, w celu zawierania umów na świadczone przez Ambasadora usługi (przeprowadzanie Zajęć).

2.     Pomelody nie jest stroną umów zawieranych przez Ambasadora z Uczestnikami Zajęć i nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Uczestników z tytułu świadczonych na ich rzecz przez Ambasadora usług.

3.     Na podstawie zawartej z Uczestnikiem Umowy, Pomelody świadczy następujące Usługi:

a.     Udostępnienie Aplikacji Pomelody,

b.     Umożliwienie korzystania z Konta w Aplikacji,

c.      Umożliwienie Uczestnikom dokonywania płatności za Zajęcia za pośrednictwem Bramki Płatniczej w Aplikacji,

d.     Umożliwienie Uczestnikom publikowanie Opinii o Ambasadorach oraz jakości świadczonych przez nich usług,

e.     Umożliwienie Uczestnikom zawieranie z poziomu Aplikacji umów z Ambasadorami na przeprowadzanie Zajęć.

 

 

IV.        ZOBOWIĄZANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

 

1.     Do obowiązków Pomelody należy:

a.     Udzielenie Uczestnikowi dostępu do Aplikacji na podstawie zawartej Umowy i w okresie jej obowiązywania.

b.     Bieżącego utrzymania i serwisowania Aplikacji oraz możliwie sprawnego usuwania Błędów,

c.      Udzielenie Uczestnikowi dostępu do Modułu dla Uczestników i wszystkich jego funkcjonalności.

d.     Przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu.

2.     Do obowiązków Uczestnika należy:

a.     Przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu,

b.     Korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz w związku i w celu korzystania z usług świadczonych przez Ambasadora,

c.      Terminowego wywiązywanie się ze swoich zobowiązań,

d.     Umawiania Zajęć wyłącznie z wykorzystaniem Aplikacji, chyba, że co innego wynika z treści niniejszego Regulaminu bądź Regulaminu dla Ambasadorów.

3.     Pomelody nie ponosi odpowiedzialności za:

a.     Autentyczność, aktualność, rzetelność, kompletność i poprawność danych ani informacji wprowadzanych przez Uczestnika do Aplikacji,

b.     Za szkody spowodowane przez Ambasadora w związku z zawartymi z Uczestnikami za pośrednictwem Aplikacji umowami na uczestnictwo w Zajęciach,

c.      Za naruszenie przez Ambasadora lub Uczestnika praw osób trzecich w tym praw własności intelektualnej,

d.     Szkody powstałe w związku z ograniczeniem lub usunięciem Konta Uczestnika z Aplikacji,

e.     Jakość i prawidłowość świadczonych przez Ambasadora usług.

 

V.         UMOWA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI, ODSTĄPIENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

 

1.     Zawarcie Umowy na korzystanie z Aplikacji pomiędzy Pomelody a Uczestnikiem następuje z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu podczas procesu rejestracji. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

2.     Po skutecznym zakończeniu procesu rejestracji Uczestnik niezwłocznie uzyska dostęp do Aplikacji. W celu uzyskania dostępu do pełnej funkcjonalności Aplikacji konieczne jest zalogowanie się do Konta Uczestnika.

3.     Uczestnikowi przysługuje prawo do odstąpienia Umowy na korzystanie z Aplikacji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny. Uprawnienie powyższe przysługuje Uczestnikowi także w przypadku, gdy po skutecznym zakończeniu procesu rejestracji nie zostanie mu niezwłocznie nadany dostęp do Aplikacji.

4.     Odstąpienie następuje w formie oświadczenia złożonego w formie dokumentowej, wysłanego do Pomelody na adres:

a.     Mailowy: support@pomelody.com       

b.     adres dla poczty tradycyjnej: Wiosenna 1, Kraków

5.     Oświadczenie o jakim mowa w ustępie poprzedzającym powinno zawierać:

a.     Informację o chęci odstąpienia od zawartej z Pomelody Umowy na korzystanie z Aplikacji,

b.     Imię i nazwisko Uczestnika,

c.     Datę,

d.     Podpis.

6.     Pomelody i Uczestnikowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy na korzystanie z Aplikacji z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie należy złożyć w formie dokumentowej za pomocą wiadomości mailowej przesłanej drugiej Stronie – Uczestnikowi na adres mailowy przypisany do jego Konta, zaś Pomelody na adres support@pomelody.com .

7.     W przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu, Pomelody (za uprzednim wezwaniem do zaniechania naruszeń) jest uprawnione do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym oraz usunięcia Konta Uczestnika z Aplikacji. W takiej sytuacji Uczestnikowi nie przysługują żadne roszczenia względem Pomelody.

 

VI.        DANE UCZESTNIKA

 

1. W celu korzystania z Aplikacji niezbędne jest założenie Konta oraz podanie danych wymaganych do rejestracji. W ramach rejestracji wyróżnione są dane, których wskazanie jest niezbędne dla dokończenia rejestracji i korzystania z Aplikacji. Wszelkie dane umieszczane przez Uczestnika w Aplikacji podawane są przez niego dobrowolnie.
2. Uczestnik obowiązuje się do podania kompletnych i zgodnych z prawdą danych wymaganych zarówno przy rejestracji, jak i Rezerwacji Zajęć.
3. Uczestnik może założyć i posiadać wyłącznie jedno Konto. W przypadku założenia drugiego i kolejnego Konta z wykorzystaniem tych samych danych przez Uczestnika, Pomelody zastrzega sobie prawo do zablokowania pozostałych Kont Uczestnika.
4. Uczestnik zobowiązuje się do:
1. Wprowadzania do Aplikacji wyłącznie danych i informacji, do których jest uprawniony i które nie naruszają praw osób trzecich,
2. Umieszczania w Aplikacji jedynie prawdziwych informacji i danych,
3. Niewprowadzania do Aplikacji danych, o jakich mowa w art. 9 RODO tj. danych osobowych szczególnych kategorii takich jak: pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz przetwarzania danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby.
4. Nieudostępniania osobom trzecim dostępu do Konta. Za zachowanie poufności informacji znajdujących się na Koncie, w tym danych dostępu do Konta (login i hasło) odpowiedzialny jest wyłącznie Uczestnik.
5. Bezzwłocznego informowania Pomelody o uzyskaniu od Konta nieautoryzowanego dostępu lub bezprawnego wykorzystania Konta przez osoby trzecie.
6. Nieumieszczania w Aplikacji żadnych treści (informacji, zdjęć, obrazów, grafik i innych treści oraz dzieł które: (i) naruszają prawa, są sprzeczne z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego, (ii) związanych z narkotykami alkoholem lub innymi używkami albo niedozwolonymi substancjami, a także organizacją gier hazardowych, (iii) w jakikolwiek sposób naruszają prawa osób trzecich, (iv) naruszają lub mogą naruszyć dobre imię, reputację lub wizerunek Pomelody albo narazić ją na utratę zaufania w opinii publicznej.
5. Naruszenie przez Uczestnika powyższych zobowiązań uprawnia Pomelody do czasowego zablokowania dostępu do Konta lub w przypadku poważniejszego albo kolejnego naruszenia – trwałego usunięcia Konta Uczestnika z Aplikacji. Bez względu na powyższe, Pomelody zastrzega sobie prawo do ingerencji i modyfikacji treści publikowanych przez Uczestnika, a w przypadku naruszenia powyższych zobowiązań także do ich usunięcia.
6. Wyłączną odpowiedzialność za treści publikowane przez Uczestnika w Aplikacji ponosi Uczestnik. W przypadku skierowania do Pomelody jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie z tytułu publikowanych przez Uczestnika treści, Uczestnik obowiązuje się dołożyć wszelkich starań i podjąć niezbędne kroki w celu ich zaspokojenia.

 

VII.        DANE OSOBOWE

 

1.     Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Pomelody spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Częstochowie (kod pocztowy: 42-202) przy ul. Bojemskiego 25, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000479187, posiadająca NIP: 5472147670, REGON: 243383263, kapitał zakładowy w wysokości 275.000,00 zł.

2.     W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych Uczestnika można kontaktować się z nami za pośrednictwem maila: support@pomelody.com lub na adres naszej siedziby podany wyżej.

3.     Możemy przetwarzać dane osobowe Uczestnika:

a.     na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu korzystania z Aplikacji – przez czas korzystania z niej przez Uczestnika;

b.     na podstawie art. 6 lit. c) RODO w celu realizacji przez nas obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności rachunkowych oraz podatkowych, przez okres wskazany w powszechnie obowiązujących przepisach prawa;

c.     na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO – gdzie naszym uzasadnionym prawnie interesem jest ustalenie, zabezpieczenie i dochodzenie potencjalnych roszczeń związanych z udostępnieniem Uczestnikowi Aplikacji lub ochrona przed takimi roszczeniami – do czasu ich wygaśnięcia lub przedawnienia.

4.     Dane osobowe mogą być, przy poszanowaniu wymogów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa w tym zakresie, przekazywane podmiotom trzecim, w tym w szczególności podmiotom świadczącym dla nas usługi wsparcia np. w zakresie IT. W zakresie niezbędnym dla korzystania z Aplikacji Dane Uczestnika przekazywane będą również Ambasadorom oferującym za jej pośrednictwem swoje usługi.

5.     Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych – na warunkach określonych obowiązującymi przepisami.

6.     Jeśli Uczestnik stwierdzi, że przetwarzamy jego dane osobowe niezgodnie z przepisami, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na piśmie na adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, lub za pośrednictwem platformy ePUAP..

7.     Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w sytuacjach, w których związane to będzie z przetwarzaniem tych danych z wykorzystaniem środków technicznych dostarczanych nam przez podmioty trzecie, których centra danych zlokalizowane są poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w szczególności w przypadku wykorzystania środków technicznych służących do obsługi korespondencji e-mail, czy obsługi płatności za pośrednictwem Bramki płatniczej. W pozostałym zakresie dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich. W takich przypadkach, zapewniamy ochronę danych Uczestnika, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej lub transfer do krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. W takich przypadkach, Uczestnik ma prawo uzyskania kopii stosowanych zabezpieczeń.

8.     Podanie danych osobowych Uczestnika jest dobrowolne, jednak konieczne dla możliwości założenia Konta i korzystania z Aplikacji.

9.     Nie będziemy przetwarzać danych osobowych Uczestnika w sposób zautomatyzowany ani poddawać ich profilowaniu.

 

VIII.       PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

 

1.              Pomelody w celu umożliwienia Uczestnikom korzystania z Aplikacji, udziela im niewyłącznej, nieodpłatnej, niezbywanej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas obowiązywania Umowy, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Aplikacji. Licencja uprawnia Uczestnika do zwielokrotniania Aplikacji poprzez jej instalację na Urządzeniu mobilnym, w celu korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością. Uczestnikowi nie przysługują jakiekolwiek inne prawa (w szczególności własności intelektualnej) do Aplikacji. Uczestnik nie jest uprawniony do wprowadzania w Aplikacji, innych niż wynikające z funkcjonalności Aplikacji modyfikacji, w szczególności w zakresie kodu źródłowego Aplikacji, w tym także do jego modyfikowania, zwielokrotniania czy kopiowania jakiejkolwiek jego części.

2.              Wszelkie elementy graficzne oraz graficzno-słowne, znaki towarowe Pomelody, rozwiązania technologiczne, opisy, kod źródłowy, bazy danych oraz inne rozwiązania udostępniane w ramach Aplikacji, stanowią przedmiot praw wyłącznych Pomelody i podlegają ochronie prawnej, chyba, że Regulamin przewiduje w tym zakresie odrębne postanowienia.

3.              Wszelkie materiały udostępniane Ambasadorom przez Pomelody oraz ich treść, stanowią przedmiot prawa autorskiego i jako takie podlegają ochronie na podstawie przepisów Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4.              Wykorzystanie wskazanych w ustępie poprzedzającym materiałów odbywa się z poszanowaniem praw autorskich osób trzecich oraz ze wskazaniem źródeł i autorów powoływanych treści.

5.              Uczestnik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że naruszenie postanowień niniejszej sekcji może skutkować naruszeniem autorskich praw majątkowych Pomelody do Aplikacji lub innych prawy wyłącznych przysługujących Pomelody, a tym samym pociągnięcie Uczestnika do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.

 

IX.         PŁATNOŚCI I OPŁATY

 

1.     W ramach Aplikacji Pomelody udostępnia Bramkę płatniczą, która umożliwia Uczestnikom wnoszenie opłat za przeprowadzane przez Ambasadora Zajęcia.

2.     Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, wszelkie płatności dokonywane za pośrednictwem Aplikacji obsługiwane są przez Dostawcę usług finansowych. Pomelody nie bierze jakiegokolwiek udziału w wykonywaniu ani rozliczaniu płatności w ramach Aplikacji.

3.     Z zastrzeżeniem odrębnych postanowień Regulaminu, w przypadku gdyby umowa z Uczestnikiem została zawarta w okresie przed wprowadzeniem do Aplikacji Bramki płatniczej lub z powodu usterki albo Błędu dokonywanie płatności z wykorzystaniem Bramki płatniczej nie byłoby możliwe, Uczestnik obowiązany jest dokonywać wszelkich płatności na rachunek bankowy Pomelody wskazany na fakturze lub rachunku, za pośrednictwem przelewu bankowego lub innego, tymczasowego narzędzia do pobierania płatności. Uczestnicy otrzymają stosowne powiadomienie w Aplikacji z podaniem rachunku bankowego na który należy wnosić opłaty.

4.     Uczestnik może dokonywać płatności za pośrednictwem Aplikacji z wykorzystaniem dowolnej metody płatności udostępnionej przez Dostawcę usług finansowych. Każda operacja polegająca na dokonaniu płatności przez Bramkę płatniczą wymaga wyboru określonej metody płatności.

5.     Uczestnik niniejszym oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z instrumentów płatniczych które wykorzystuje do dokonania płatności w ramach Aplikacji przy wykorzystaniu Bramki Płatniczej.

6.     Za działanie Bramki płatniczej oraz za prawidłowy przebieg dokonywanych za jej pośrednictwem płatności odpowiada wyłącznie Dostawca usług finansowych. Szczegółowe zasady w tym względzie określa regulamin Dostawcy usług finansowych oraz przepisy prawa.

7.     Dostawca usług finansowych może pobierać dodatkowe opłaty, tytułem prowizji za wykonywane płatności za pośrednictwem Bramki płatniczej. Szczegółowe zasady dotyczące prowizji określa regulamin Dostawcy usług finansowych.

8.     Procedura wnoszenia i przepływu płatności dokonywanych przez Uczestników na poczet przeprowadzanych przez Ambasadora Zajęć przebiegać będzie w następujący sposób:

1)     Po wybraniu terminu zajęć Uczestnik dokonuje Rezerwacji i wnosi opłatę w wysokości ustalonej uprzednio przez Ambasadora,

2)     Uczestnik dokonuje wpłaty na poczet Zajęć z wykorzystaniem Bramki płatniczej,

3)     Następuje zablokowanie pobranych z konta Uczestnika środków do czasu odbycia się Zajęć,

4)     Z zastrzeżeniem ust. 3 powyżej, po upływie wyznaczonego terminu Zajęć (po godzinie ich zakończenia) środki zostaną przekazane na rachunek bankowy Ambasadora,

5)     W przypadku o jakim mowa w ust. 3 powyżej, przelew środków przez Pomelody na rachunek bankowy Ambasadora nastąpi w ciągu 2 dni roboczych,

6)     W przypadku odwołania lub rezygnacji z Zajęć, wpłacone przez Uczestników środki zostają zwrócone na rachunki bankowe Uczestników.

9.     Uczestnik obowiązuje się do korzystania z Bramki płatniczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu Dostawcy usług finansowych oraz do terminowego regulowania zobowiązań.

 

X.          ZAWIERANIE UMÓW NA PRZEPROWADZENIE ZAJĘĆ, ZMIANA TERMINU I ODWOŁANIE ZAJĘĆ

 

1.     Wszystkie umowy na udział w Zajęciach zawierane są za pośrednictwem Aplikacji, chyba, że umowa zawarta pomiędzy Pomelody a Ambasadorem lub niniejszy Regulamin przewiduje w tym względzie odmienne postanowienia.

2.     Procedura zwarcia umów o jakich mowa w ustępie poprzedzającym przebiega w następujący sposób:

1)     Ambasador publikuje w Aplikacji ogłoszenie obejmujące:

– termin,

– godzinę/przedział czasowy,

– miejsce w którym mają odbyć się Zajęcia,

– wysokość opłaty pobieranej przez Ambasadora za dane Zajęcia,

– liczbę dostępnych miejsc,

Ogłoszenie może obejmować także przebieg i zakres przeprowadzanych Zajęć.

2)     Uczestnik dokonuje Rezerwacji Zajęć poprzez wybór odpowiedniej godziny i terminu ze wskazaniem ilości osób, które zamierzają uczestniczyć w Zajęciach,

3)     W celu finalizacji procesu Rezerwacji wymagane jest dokonanie przez Uczestnika płatności zgodnie z postanowieniami sekcji VIII.

4)     Zawarcie umowy na udział w Zajęciach pomiędzy Uczestnikiem a Ambasadorem następuje z chwilą skutecznego dokonania Rezerwacji.

3.     Uczestnikowi przysługuje prawo do bezpłatnej rezygnacji z zarezerwowanych Zajęć w każdym czasie, za wyjątkiem Zajęć już odbytych lub będących w trakcie, a także do zwrotu wniesionej na poczet tych Zajęć opłaty. Rezygnacja z Zajęć na mniej niż 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny, może powodować zatrzymanie przez Ambasadora część lub całość wniesionej opłaty, w szczególności w sytuacji niemożności zapełnienia zwolnionego przez Uczestnika miejsca. Postanowienie powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Uczestnika jako konsumenta. W przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika od umowy na przeprowadzenie Zajęć zawartej z Ambasadorem, wyłączną odpowiedzialność z tytułu zwrotu wniesionej opłaty ponosi Ambasador.

4.     Ambasadorowi przysługuje prawo do odwołania lub zmiany terminu zajęć zgodnie z postanowieniami Regulaminu dla Ambasadorów. W przypadku odwołania lub zmiany terminu zajęć przez Ambasadora, Uczestnik otrzyma stosowne powiadomienie za pośrednictwem aplikacji i/lub wiadomości mailowej. W przypadku odwołania Zajęć, Uczestnik otrzyma także pełny zwrot wniesionej na poczet Zajęć opłaty. Pomelody nie odpowiada za żadne szkody ani straty spowodowane przez Ambasadora zmianą terminu Zajęć bądź ich odwołaniem.

5.     Zwrot wniesionej przez Uczestnika opłaty, o jakim mowa w ust. 3 i 4 powyżej, nie obejmuje zwrotu prowizji pobieranej przez Dostawcę usług finansowych z tytułu wykonanej płatności.

 

XI.         PUBLIKOWANIE OPINII W APLIKACJI

 

1.     Uczestnik ma możliwość publikowania w Aplikacji Opinii o Ambasadorze i przeprowadzanych przez niego Zajęciach. Każda umieszona przez Uczestnika Opinia w Aplikacji musi zostać opatrzona imieniem i nazwiskiem Uczestnika lub loginem przy pomocy którego Uczestnik loguje się w Aplikacji.

2.     Zamieszczenie Opinii przez Uczestnika jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na: (i) publikację Opinii w Aplikacji oraz (ii) publikację danych Uczestnika.

3.     Opinie publikowane w Aplikacji mogą dotyczyć wyłącznie:

a.     Personalnych doświadczeń i przeżyć Uczestnika w związku z konkretnymi Zajęciami lub Ambasadorem, którego Opinia dotyczy,

b.     Zajęć w których Uczestnik faktycznie uczestniczył / Usługi która była faktycznie świadczona przez Ambasadora,

c.     Charakteru Zajęć, prawidłowości i jakości świadczonych przez Ambasadora usług.

4.     Uczestnik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za charakter i treść Opinii publikowanych w Aplikacji. Jednocześnie Uczestnik przyjmuje do wiadomości, iż publikowanie treści nieprawdziwych, celowo wprowadzających w błąd, prześmiewczych, poniżających, zniesławiających, pomawiających, obraźliwych albo innych powszechnie przyjętych za obelżywe, a także wzywających do stosowania przemocy lub nienawiści w stosunku do osób innego pochodzenia rasowego, etnicznego, mniejszości seksualnych, wyznaniowych czy przynależących do danej grupy społecznej, może narazić go na odpowiedzialność cywilną lub karną.

5.     Zgodnie z art. 6 DSA, Pomelody nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji informacje, wprowadzone przez Uczestnika, jeżeli:  

a.     Pomelody nie miała faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach,

b.     Pomelody podejmie bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.

6.     Uczestnik niniejszym oświadcza, że:

a.     jest autorem / przysługują mu prawa (w tym także autorskie majątkowe) do publikowanych przez niego w ramach Opinii treści, a także wszelkie wymagane zgody lub uprawnienia,

b.     zobowiązuje się nie zamieszczać w swoich Opiniach treści o jakich mowa a sekcji VI ust. 4 f)

c.      zobowiązuje się nie publikować w szczególności Opinii: nieprawdziwych, celowo wprowadzających w błąd, prześmiewczych, poniżających, zniesławiających, pomawiających, obraźliwych albo innych powszechnie przyjętych za obelżywe, a także wzywających do stosowania przemocy lub nienawiści w stosunku do osób innego pochodzenia rasowego, etnicznego, mniejszości seksualnych, wyznaniowych czy przynależących do danej grupy społecznej.

7.     W przypadku opublikowania Opinii naruszającej postanowienia niniejszej sekcji, Pomelody jest uprawniona do trwałego usunięcia takiej Opini, a w przypadku kolejnego naruszenia Pomelody jest uprawniona do czasowego zablokowania lub usunięcia Konta Uczestnika z Aplikacji.

8.     Uczestnik publikując w Aplikacji swoją Opinię udziela niniejszym Pomelody nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej w czasie ani terytorialnie licencji na korzystanie z zamieszczonych w ramach Opinii treści w tym także na korzystanie z wizerunku Uczestnika (oraz osoby trzeciej, jeśli jej wizerunek zawarto w Opinii) na następujących polach eksploatacji:

a.     w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzania określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;

b.     w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami wprowadzonymi przez Uczestnika do Aplikacji, na których utwór utrwalono – wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy utworu;

c.      w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w pkt b) powyżej – publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.

w celach marketingowych oraz dla zapewnienia funkcjonalności Aplikacji.

9.     Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność względem Pomelody za szkody spowodowane przez treść publikowanych przez niego Opinii.

 

XII.        REKLAMACJE

 

1.              Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Ambasadorów należy zgłaszać bezpośrednio do Ambasadorów. Pełną i wyłączną odpowiedzialność za zgodne z prawem rozpatrzenie reklamacji Uczestnika dotyczącej usług świadczonych przez Ambasadora ponosi Ambasador.

2.              Dane Ambasadora niezbędne do złożenia reklamacji udostępniane są na profilu Ambasadora w Aplikacji.

3.              W przypadku nieprawidłowego działania Aplikacji uniemożliwiającego korzystanie z jej funkcjonalności, Uczestnik jest uprawniony do złożenia reklamacji do Pomelody pod adresem: support@pomelody.com .

4.              Reklamacja powinna zawierać: możliwie szczegółowy opis sytuacji która stanowi podstawę składanej reklamacji, imię oraz nazwisko Uczestnika.

5.              Pomelody rozpozna reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli jest to konieczne dla celów rozpoznania reklamacji, Pomelody jest uprawniona do żądania od Uczestnika dodatkowych informacji i wyjaśnień w związku ze złożoną przez niego reklamacją.

6.              Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres mailowy Uczestnika przypisany do jego Konta w Aplikacji.

7.              W przypadku nieuwzględnienia reklamacji zgłoszonej przez Uczestnika, Uczestnik uprawniony jest do rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Sądem Polubownym w Krakowie przy Małopolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej (krakow.wiih.gov.pl).

 

 

 

XIII.       POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.     Pomelody zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z uwagi na istotne okoliczności, przez które należy rozumieć w szczególności:

– zmianę przepisów prawa powodującą konieczność dostosowania Regulaminu,

– zmiany w zakresie lub warunkach Umowy,

– zmiany w danych adresowych wskazanych w treści Regulaminu,

– zobowiązanie organu państwowego,

– zmiany w celu usunięcia wątpliwości interpretacyjnych

2.     W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie, Uczestnicy zostaną powiadomieni stosowną wiadomością wysłaną na adres mailowy przypisany do ich Konta na co najmniej 14 dni przed jego opublikowaniem. Postanowienia nowego Regulaminu wchodzą w życie z chwilą jego udostępnienia, chyba, że co innego wynika z jego treści.

3.     Uczestnik może nie zaakceptować zmian wprowadzonych w Regulaminie. W takim przypadku, Uczestnikowi przysługuje prawo do żądania usunięcia Konta z Aplikacji poprzez złożenie oświadczenia w formie dokumentowej, w terminie 14 dni od daty, w której Uczestnik został zawiadomiony o zmianie Regulaminu. W razie niezgłoszenia żądania o jakim mowa w zdaniu poprzedzającym, przyjmuje się, iż Uczestnik Regulamin zaakceptował i nie wnosi do niego zastrzeżeń.

4.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz regulaminu korzystania z Aplikacji.

5.     Z zastrzeżeniem odrębnych postanowień, ewentualne spory powstałe w związku z realizacją lub wykonaniem Regulaminu lub Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1550 z późn. zm.).